Eliminar Mis Datos - EasyChange
EasyChange te permite solicitar la eliminacion completa de todos tus datos almacenados en nuestros servidores. EasyChange no requiere cuenta de usuario; tu informacion se asocia unicamente a un identificador anonimo de dispositivo.
Como solicitar la eliminacion de tus datos
Para eliminar tus datos, sigue estos pasos dentro de la aplicacion:
- Abre EasyChange en tu dispositivo
- Ve a Ajustes (icono de engranaje)
- Desplazate hasta la seccion "Privacidad"
- Toca "Eliminar mis datos del servidor"
- Confirma la accion en el dialogo de confirmacion
La eliminacion se ejecuta de forma inmediata. Recibiras una confirmacion en pantalla cuando se complete.
La eliminacion solo puede realizarse desde la aplicacion, ya que tu informacion esta asociada a un identificador anonimo de dispositivo que no esta vinculado a ningun dato personal como nombre o correo electronico.
Si desinstalaste la aplicacion, puedes reinstalarla desde Google Play o la App Store, ejecutar el borrado desde Ajustes, y luego desinstalarla nuevamente si lo deseas.
Datos que se eliminan
Al solicitar la eliminacion, se borran permanentemente los siguientes datos de nuestros servidores:
- Alertas de tasas de cambio — Todas las reglas de notificacion configuradas
- Progreso del sistema de recompensas — Bonos diarios y recompensas por anuncios
- Registro de dispositivo — Tu identificador anonimo y datos asociados (plataforma, IP, ultima actividad)
- Historial de sesiones — Registros de uso y actividad en la app
- Eventos de compra — Registros de suscripciones premium (via RevenueCat)
- Estado de restricciones — Si tu dispositivo tiene alguna restriccion activa, esta sera eliminada
Datos que NO se eliminan
Los siguientes datos no estan vinculados a tu dispositivo y por tanto no se ven afectados:
- Cache de tasas de cambio — Datos publicos de tasas almacenados temporalmente (no contienen informacion personal)
- Cache de geolocalizacion por IP — Vinculado a direcciones IP, no a dispositivos. Expira automaticamente en 48 horas
- Limites de solicitudes — Contadores de rate-limiting por IP. Expiran automaticamente en 60 segundos
- Configuracion global de la app — Datos de configuracion compartidos (version minima, etc.)
Datos almacenados localmente
Los siguientes datos se almacenan exclusivamente en tu dispositivo y nunca se envian a nuestros servidores:
- Historial de conversiones de divisas
- Preferencias de tema e idioma
- Tasas de cambio personalizadas
- Monedas favoritas y seleccionadas
Para eliminar estos datos locales, puedes:
- Desinstalar la aplicacion de tu dispositivo
- O ir a Ajustes del dispositivo > Aplicaciones > EasyChange > Borrar datos
Periodos de retencion
- Datos del servidor vinculados al dispositivo — Se eliminan inmediatamente al solicitarlo
- Cache de geolocalizacion por IP — Expira automaticamente en 48 horas
- Contadores de rate-limiting — Expiran automaticamente en 60 segundos
- Datos locales del dispositivo — Persisten hasta que desinstales la app o borres sus datos
No conservamos copias de seguridad de tus datos personales una vez eliminados.
Consecuencias de eliminar tus datos
Despues de la eliminacion:
- Perderas todas las alertas de tasas de cambio configuradas
- Tu progreso en el sistema de recompensas (Journey) se reiniciara
- Si tenias una suscripcion premium activa, el registro del servidor se eliminara (pero la suscripcion sigue activa en App Store/Google Play hasta que la canceles)
- La aplicacion seguira funcionando con normalidad — se generara un nuevo identificador anonimo automaticamente
Contacto
Si tienes preguntas sobre la eliminacion de datos o nuestra politica de privacidad, puedes contactarnos a traves de:
- La seccion "Comparte tu opinion" en los Ajustes de la aplicacion
- Nuestra pagina de contacto
Para mas informacion, consulta nuestra Politica de Privacidad.